常見問題

銘印鑽石依標準流程製造鑽石，每一份生產生成份皆標示清楚，並確實監控內部生產流程，整個生產過程皆可追踪，確保每一顆訂製的鑽石都包含顧客提供的樣本。
雖然顧客提供的樣本在鑽石形成的過程中，因為高溫高壓處理，樣本結構改變，無法區別，但銘印鑽石建立每一份訂單的「產銷管理鏈追蹤」；在銘印鑽石生產過程中，每個階段的負責人都需要簽核才能進行下一步，藉此來確保每份訂單都單獨處理。

當顧客訂製的銘印鑽石完成時，銘印鑽石會開具「真品認證Authenticity Certificate」，證實鑽石由實驗室生產，並保證每顆鑽石的品質和獨特性。A4大小的真品認證證書，內容包含：

姓名-顧客訂製鑽石所紀念之名
鑽石來源-包含顧客提供樣品原料的化學成分及碳含量等資訊
鑽石鑒定報告：包含鑽石的顏色、尺寸、切工及淨度

另外還有一份「獨立寶石認證Independent Gemological Certificate」-銘印鑽石會免費提供一份由實驗室鑑定報告 或 代客戶送第三方機構（包含：歐洲寶石實驗室（EGL）、美國寶石學院（GIA） 、國際寶石學院（IGI）三者擇一）發出的鑑定證書，讓每一份銘印鑽石都有其獨家的證明文件。

銘印鑽石的品牌理念是：Imprint Diamond, Now and Forever，讓永恆的鑽石，傳達永恆不滅的愛；讓銘印鑽石猶如珍藏所愛，可以形影相隨，將昔日美好的回憶化為永恆；如同銘印鑽石商標所示：銘印鑽石 瞬間永恆。而銘印鑽石的商標造型，也代表著永恆無限的愛。

銘印鑽石堅持業界最高標準，兼顧企業責任與生產品質，銘印鑽石提供以下保證：

銘印鑽石擁有最高淨度與品質-按國際鑽石4C（克拉Carat、顏色Color、淨度Clarity、切工Cut）分級標準，銘印鑽石的淨度可達VVS-VS級，且經由高溫照射等尖端科技，鑽石可以選擇5種不同顏色。
開放透明的生產流程與環境-銘印鑽石擁有自主研發製造鑽石的實驗室，顧客可以參訪實驗室，並由工作人員介紹說明。
合理的價格-銘印鑽石的實驗室設立在台灣，擁有超過十年高科技與高級工藝結合的經驗，提供高品質但合理的產品價格。
堅守環保與人道政策-銘印鑽石的生產流程符合國際生態環保的要求，為永續發展的健康環境，貢獻一已之力。 另外，銘印鑽石可以從根源上避免非法走私貿易，以及壓榨童工或低薪的挖掘過程，符合社會人道期待。

銘印鑽石內含來自顧客情感的一部份，它堅不可摧，能永久保持，讓真情本質延續超過生命的時間，也能當成後代子孫的傳世之寶。

天然鑽石雖然閃亮，但開採鑽石容易破壞生態，而且因利益過大，礦產國常因此引發武裝行動，以童工協助開採或逼迫礦工在不安全不健康的環境下工作，時有所聞。

銘印鑽石致力於環保與無衝突鑽石，生產過程不破壞環境，沒有無良的生產機制，銘印鑽石就如同鑽石自身一樣純淨和平。

同樣是閃亮的鑽石，當選擇購買銘印鑽石時，顧客也貢獻了一己之力，促進和平與創新的社會。

顧客可向獨立驗證機構，如獨立寶石實驗室，申請鑒定。

世界知名的珠寶鑒定機構能根據鑽石的各項特質，出具包含各種細節資訊的分析報告，報告能證實其真偽。

鑽石形成的過程中，注入來自客戶所提供的個人特質，因此每顆銘印鑽石會有一些肉眼不太可見的微量內含物。每一顆鑽石形成皆不同，銘印鑽石也如同天然鑽石一般需要歷經一段自然結晶的過程，銘印鑽石的研發實驗室將控制每一顆產出的鑽石淨度在I（內含級）到 VVS（極輕微內含級）之間。每顆鑽石的內含物不是瑕疵，而是顧客綿綿的情意。

一顆銘印鑽石製作週期從訂單確認且碳源送至實驗室之日起算，需要70～90天。其中除了彩鑽外，因為需要特殊工序需求，可能需要90～120天才能完成。

顧客所提供摯愛的毛髮或骨灰，經過銘印鑽石真空碳氣體萃取機處理，離子化轉換為純淨碳氣體，這即是鑽石形成所需的初級原料。再將這些碳氣體注入氣體收集瓶，注入鑽石培育艙進行鑽石的生長。

這些實驗室中提取出來的碳原料，與其他在實驗室中合成，或地殼下自然形成的碳，其化學性質沒有差別，但對顧客代表的情感意義，卻是無可取代。

銘印鑽石的製作流程如下-

1. 成分分析顧客所提供的製作原料，並進行碳化處理。
2. 經離子氣體萃取機提取，得到高密度的碳氣體。
3. 將碳氣體注入特製的鑽石培養機，以CVD(化學氣相沉積法)技術模擬天然鑽石在地幔中形成的條件，結合催化劑進行培養，便產出鑽石胚體。
4. 將鑽石胚體按顧客需求，進行切割和打磨，最終成為一顆獨一無二的銘印鑽石。顧客也可以觀看銘印鑽石網站視頻，來進一步了解具體培養過程。

銘印鑽石會對每份原料樣本進行萃取分析，以確定樣本中的碳含量。

製作一顆銘印鑽石，至少需要5-10公克樣本。

一般原料樣本中，所含碳量，毛髮> 骨灰 >骨頭。

若沒有足夠的樣本，也能加入顧客自己或其他家人的頭髮，以進行補充。

不是的。

決定鑽石大小（克拉數）的因素是製作時間的長短，而非原料樣品的多寡。製作的時間越長，表示晶體有越多時間結晶，所以鑽石越大。

是的。

即使是過世已久的親人破碎骨骸，也能做成銘印鑽石。

不是的。

製作銘印鑽石，可以將不同個體的不同材料源，例如骨灰或毛髮，混合搭配使用。 例如取自家人的毛髮，加上寵物的骨灰，一起製成銘印鑽石。

不會的。

在提純原料樣本的過程中，骨灰或毛髮的內部生物結構已經改變，所以它的類型或顏色，不會影響銘印鑽石的顏色或淨度，只會體現出個人獨特的氣質。

無需清理，因為對培育銘印鑽石毫無影響。

因為鑽石在5000度極度高溫下將碳以外的物質都離子化了，所以不存在汙染問題。

請參照銘印鑽石的訂製流程。

天然彩鑽十分稀少，約占開採量2%以下，價格極其昂貴。同樣尺寸、頻色、淨度與切工的銘印鑽石的彩鑽與天然鑽石相比，成本要低75%。

銘印鑽石的費用只有裸鑽的價格,不包含珠寶鑲嵌的價格

銘印鑽石提供各種不同的精美鑲嵌款式，各種尺寸與顏色的鑽石：0.3～ 2.0克拉、白鑽、黃鑽、金鑽或鉑金鑽⋯⋯等，皆可找到適合的款式。顧客也可以另外提出設計要求，讓銘印鑽石打造專屬的夢幻款式。

當然。銘印鑽石了解顧客期待與眾不同的心理，請與銘印鑽石聯絡，將滿足顧客任何特殊的需求。

可以的，顧客可在預訂時選擇此項內容。

銘印鑽石可以在0.3克拉及以上重量的鑽石腰圍(Girdle)上，以鐳射雕刻的方式，將個人資訊刻在上面，但可雕刻的標誌有數量限制，詳細的內容可 聯絡我們。

是的。

若銘印鑽石在送達顧客手上之前，發生任何意外事件，顧客會獲得全額保險。

若成品大於顧客所訂購的尺寸，顧客無需支付額外費用。

若成品小於訂購尺寸，銘印鑽石將按比例退款。
舉例來說：一顆1克拉白鑽的訂購價格為US$10,100，誤差範圍為1.00～1.24克拉，而一顆0.7克拉白鑽的訂購價格為US$5,300，其成品的誤差範圍為 0.7～0.79克拉。
若顧客訂了一顆1克拉的白鑽，但收到0.80克拉的鑽石，銘印鑽石將退還顧客US$3,800；若顧客收到的是1.45克拉，則無需支付額外的費用。